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【患者心聲】一封真摯的感謝信

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近日,我院口腔修複科收到一份特别的禮物:一封言辭質樸而溫馨滿滿的感謝信。

這是一位已經治療完成的患者寫的,字裡行間浸透了他對治療并幫助過自己的醫護人員們深深的感激!這封樸實的感謝信不僅僅是患者對我院醫護人員的贊許,更是對每一位醫務人員一點一滴付出的認可和肯定,同時也激勵醫護人員更加努力工作,為病人提供更加優質的服務。

患者張鴻哲今年7月份牙齒不适,來我院就診。當時接診的口腔修複科蘇丹醫生對張先生的病史進行了詳細的了解和精準的檢查,随後蘇醫生講解了接下來該如何治療并制定了周密的方案,由于張先生聽力不好,蘇醫生不厭其煩地為他反複講解,正是蘇丹醫生的熱情、耐心的服務,讓患者對自身的牙齒問題有了充分的了解,積極地配合醫生的治療。

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張先生在感謝信中寫道“蘇丹醫生态度熱情,工作認真負責,細緻周到耐心”,作為醫護人員,蘇丹醫生在自己的工作範圍竭盡所能為患者服務的行為影響着我們醫院的每一個人。蘇醫生說“我把患者當做家人在照顧,看到他們一個個康複,那才是我最大的心願。” 

我們能夠給患者解除煩惱倍感欣慰,同時也對患者的認可感到自豪,這也是對我們工作最大的激勵和鞭策。我們很看重患者的心聲,每一封感謝信都是他們的親身感受,是患者對我們最好的獎勵,我們無比珍視這個感謝,這将是我們全體醫護人員繼續努力工作的巨大動力。同時我們将蘇丹醫生樹立為榜樣,是我們每一個人學習的對象和目标。


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